- Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de este sitio web de la política de privacidad aplicable al tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento: ANTONIO FRESNEDA DEL OLMO
DNI: 52528463-M
Domicilio: Calle Cerro del Buitre, 6, 18816 Fátima, Castril (Granada), España
Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: info@hostalelmaño.com
Correo electrónico de reservas: reservas@elmañocastril.com
Teléfono: 610 290 058
Sitio web: HOSTALELMAÑO.COM
- Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- a) Gestión de consultas realizadas a través del formulario de contacto
Atender solicitudes de información, dudas, consultas o comunicaciones remitidas por las personas usuarias a través de los formularios habilitados en la web, por correo electrónico o por otros medios de contacto facilitados en el sitio web.
- b) Gestión de reservas realizadas a través de la web
Tramitar, gestionar y dar respuesta a solicitudes de reserva del alojamiento, así como mantener las comunicaciones necesarias con la persona usuaria antes, durante o después de la estancia, en relación con la reserva solicitada o formalizada.
- c) Gestión administrativa y contractual
En caso de que la reserva llegue a formalizarse, los datos podrán utilizarse para la gestión administrativa, contable, fiscal y operativa derivada de la prestación del servicio de alojamiento.
- d) Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán tratarse para cumplir las obligaciones legales aplicables al titular de la actividad, incluidas, en su caso, las relacionadas con el registro de viajeros, seguridad ciudadana, obligaciones fiscales o requerimientos de autoridades competentes.
- e) Seguridad del sitio web
Se podrán tratar determinados datos técnicos con la finalidad de proteger la web frente a spam, accesos automatizados maliciosos o usos indebidos, por ejemplo mediante sistemas como reCAPTCHA.
- Categorías de datos tratados
En función del formulario o medio de contacto utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIF o CIF en su caso.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal, código postal, localidad, provincia, país.
- Datos relacionados con la reserva: fechas, número de personas, comentarios u observaciones asociadas a la estancia.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, logs técnicos, identificadores asociados a sistemas de seguridad o prevención de spam.
- Otros datos facilitados voluntariamente por la persona usuaria en los formularios o comunicaciones.
- Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:
- a) Consentimiento de la persona interesada
Para la atención de consultas enviadas voluntariamente a través de formularios o correo electrónico, así como para cualquier tratamiento que dependa de la aceptación expresa de la persona usuaria.
- b) Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de una relación contractual
Para gestionar solicitudes de reserva, comunicaciones previas a la contratación y, en su caso, la prestación del servicio de alojamiento solicitado por la persona interesada.
- c) Cumplimiento de obligaciones legales
Para los tratamientos exigidos por la normativa aplicable al titular del alojamiento, incluyendo las obligaciones de registro e información legalmente exigibles.
- d) Interés legítimo
En determinados supuestos, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, evitar usos abusivos de los formularios y mantener la integridad técnica de la plataforma, siempre dentro de los límites legales aplicables.
- Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder atender adecuadamente la consulta o gestionar la solicitud de reserva.
La negativa a facilitar los datos obligatorios podrá impedir la tramitación de la consulta o de la reserva.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Consultas recibidas a través del formulario o email: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales que pudieran derivarse.
- Datos vinculados a reservas o pre-reservas: durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y la estancia, así como durante los plazos legales aplicables en materia administrativa, fiscal, contractual o de seguridad.
- Datos tratados por obligaciones legales de hospedaje: durante los plazos previstos en la normativa que resulte aplicable en cada momento.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos o debidamente bloqueados conforme a la normativa vigente.
- Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio.
No obstante, podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios legalmente habilitados:
- proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico y soporte informático;
- proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web o del sistema de reservas;
- administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, jueces, tribunales y demás autoridades competentes, cuando exista obligación legal;
- entidades financieras, en su caso, cuando resulte necesario para gestionar cobros o pagos por transferencia o por otros medios admitidos.
- Servicios de terceros y transferencias internacionales
Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que, para prestar su funcionalidad, traten determinados datos personales o técnicos.
En particular, según nos indicas, la web puede usar:
- Google reCAPTCHA v3, para prevenir spam y usos automatizados maliciosos;
- Google Maps, si se muestra ubicación o mapas embebidos;
- enlaces a perfiles de Facebook e Instagram.
El uso de servicios de Google puede implicar el tratamiento de datos técnicos y, en determinados casos, transferencias internacionales de datos, especialmente si los servidores o empresas proveedoras se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichos tratamientos se realizarán al amparo de los mecanismos legalmente previstos.
El mero hecho de que existan enlaces a redes sociales no implica necesariamente una comunicación automática de datos a dichas plataformas, salvo que la persona usuaria interactúe con esos enlaces o servicios.
- Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos con carácter general a personas mayores de edad.
No se deben facilitar datos personales de menores de edad a través de la web sin la autorización expresa de sus padres, madres o representantes legales.
Si el responsable detecta que se han facilitado datos de un menor sin autorización válida, podrá adoptar las medidas oportunas para su supresión.
- Registro de viajeros y documentación identificativa
En caso de formalizarse una reserva y producirse la estancia, podrán recabarse determinados datos identificativos necesarios para cumplir con la normativa aplicable a establecimientos de hospedaje.
No obstante, la recogida de esos datos deberá ajustarse al principio de minimización. En particular, la obligación legal de registro no implica, con carácter general, la solicitud de una copia completa del DNI o pasaporte a través de la web, salvo que una norma aplicable lo exija expresamente y en los términos legalmente permitidos.
- Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- acceso,
- rectificación,
- supresión,
- oposición,
- limitación del tratamiento,
- portabilidad de sus datos,
- y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, podrá remitir una solicitud a:
info@hostalelmaño.com
La solicitud deberá identificar claramente a la persona solicitante, indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario para verificar su identidad, acompañarse de información suficiente para dicha comprobación.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Medidas de seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son absolutamente inexpugnables.
- Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son exactos, completos y se encuentran actualizados. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
Si facilita datos de terceras personas, declara que cuenta con legitimación suficiente para ello y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad.
- Cambios en la presente política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.
En caso de modificaciones sustanciales, estas serán publicadas en esta misma página con una antelación razonable a su entrada en vigor cuando ello resulte exigible.
- Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a la legislación española y europea en materia de protección de datos personales.
